做口碑工程 铸百年企业

本文摘要：/* Generator: eWebEditor */p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-size:10.5pt;font-family:"Times New Roman";}p {margin:0cm;margin-bottom:.0001pt;font-

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因为他很高调。不像别的老板那样张扬，挂派头。他总是很沉默寡言，脸上挂着大笑，穿著和发式也不讲究，第一次跟他见面，不会实在他是一个很有亲和力的人、好认识，实在他的风度：大气、现实、不流俗。

近日，专访了普强装饰董事长项松普先生。笔者：普强装饰正式成立于1998年，在装饰行业，历史早已很历史悠久了。大家都告诉，装饰行业从跟上到现在才10多年，有多少武汉装饰公司曾多次风光一时，确实早就不知了踪影，普强为什么需要基业长青呢？ 项总：普强装饰正式成立于1998年，是中国装饰行业的元老级企业，堪称武汉本土凤毛麟角的老字号装饰企业之一。凭着务实做事的发展理念，开拓进取，大幅发展壮大，于2004年先后正式成立湖北普强文化传媒有限公司、武汉普强建材贸易有限公司，已构成集公共建筑装饰、家庭住宅装饰、文化传媒、建材贸易于一体的大型集团企业。

作为普强集团产业支柱的武汉普强建筑装饰有限公司，一直坚决“做到口碑工程、铸百年企业”的经营宗旨，极力打造出集星级设计、星级材料、星级工艺、星级管理与星级服务于一体的“五星家装”，频仍取得国家级与省市级多项业界最低荣誉，并全面通过ISO9001国际质量证书与ISO14001国际环境证书，在全国业界拥有很高的知名度与美誉度。普强自知，一个企业要持久发展，就必需要稳健，以业绩为导向，绝不能盲目的扩展，大作广告或做到一些所谓的“品牌宣传”，只不过那很多都是在烧钱，很多大企业可以这么做到，但对于装饰公司来说，特别是在是跟上发展阶段的装饰公司而言，那风险觉得是过于大了，往往开业三把火，火烧过后就找到现金流相当严重紧绷，最后一蹶不振，很多装饰企业风火一时间、昙花一现，无不如此。

笔者：普强从2009年以来，扩展速度非常慢，目前在武汉三镇早已已完成了三镇四店的战略布局，直说，公司勇于大胆扩展，底气来自哪里？ 项总：普强装饰多年来仍然坚守东亭公司，虽然我们仍然只有这么一个店，但我们的业绩仍然不错，更加最重要的是，我们构成了一套原始的管理规范：还包括营销、设计、工程、材料、财务等各个方面。只有运营流程规范，才能有效地拷贝，因为公司规模不断扩大一倍，管理可玩性就减少四倍。我们之所以多年不扩展，并不是手中没钱，而是要等候时机，简而言之，一就是要管理成熟期，二就是要杰出的人才储备。

进一个分公司，分公司经理的人选十分关键，选对了分公司经理，就能很快创建高效的分公司团队，较慢拷贝继续执行公司的管理规范。在人才储备方面，普强装饰也是打算充裕的，2009年8月8日宝丰分店开业、2010年3月8日光谷精品店开业、5月18日后湖精品店开业，分公司经理全部就是指总部员工中竞争选拨的，没一个是临时新进的。普强勇于大胆扩展，底气就来自这里，第一，公司多年文化底蕴下来的成熟期的管理规范；第二，就是杰出的人才储备，一旦派遣就需要独挡一面。

笔者：许多企业都说道过，要做到百年企业，但现实经常告诉他我们，这些企业往往只是把这当作一句口号，直说项总，您实在普强装饰要做到百年企业，必需要固守哪些基本的原则？ 项总：做到百年企业，要想起大道理来，我想要写出一本书也不一定需要说道尽。但是往非常简单里说道，还是我们老祖宗留下的那些朴素的经营道理，如质量、诚信、服务。

再行多大道理，一定是发端于此的。想要百年企业同济堂、胡庆馀堂，为什么金子看板百年矗立，核心就是药材的质量好、十分谈诚信，甚至亏损也要维护企业的信誉，再就是有社会责任感，既谈经济效益也谈社会效益。普强装饰做到百年企业，基本原则也就是这些朴素的真理，说道一起更容易，做到一起却出现异常艰难，因为确保质量、信誉有时候是必须代价极大的经济代价甚至其他代价。

在现今信息时代，要做到百年企业，还有一点就是创意，不时的产品创意、营销创意、设计创意、工艺创意、材料创意，不创意就不能坐等覆灭。还是老话：雄关漫道真为如铁，而今迈步从头越。笔者：普强装饰今年明确提出做到“五星家装”的全新概念，直说普强明确提出做到五星家装的想法是什么？能无法给我们详尽解释一下五星家装的内涵。

项总：家装行业竞争出现异常白热化，每家公司的经营都如同逆水行舟，不进则退。普强装饰既然要立志要做到百年企业，就切勿要在品质上不懈执着，攻占业界制高点。同时创意也是做到百年企业的内在拒绝。有谁见过不欲创意、一成不变的百年企业。

我们做到五星家装的想法，还是十个字“做到口碑工程，铸百年企业”，品质低了、服务好了，口碑大自然就不会有，口碑有了，客户就不会源源不断，企业大自然需要基业长青。所谓五星家装，就是“星级设计”、“星级施工”、“星级材料”、“星级管理”、“星级服务”五大体系。

更加明确谈，“星级设计”就是“首席领衔、小组设计、头脑风暴、创新交织”；“星级施工”就是“20项节点工艺极致升级，报您暂住久安”、“星级材料”就是“一线品牌、打破国标、自律订购、自律仓储”；“星级管理”就是“店长直管、分级通判、装饰协会三方监理”；“星级服务”就是“总经理专线、1小时较慢恢复、媒体监督机制”等，其中，每一项作业都有严苛的继续执行规范。笔者：“普强258，精装我的家”，这句口号一年多来，在广大翻新业主中留给了深刻印象的印象，直说贵司发售的258人组全包，有哪些独有优势？ 项总：目前市场上最多的全包就是传统平方米报价，但是这种模式是有其固有缺失的。一套房子，无论是70平米还是120平米，都只有一个厨房，大自然要用一套橱柜，工程量差异不大。

类似于橱柜这样，工程量与建筑面积关系不大的项目还有很多，但平方米报价都笼统用平方米单价来除以建筑面积，就变得十分不科学、不公道、不精准。这就是传统平方米报价的固有缺失。普强装饰独辟蹊径，首家研发出有人组全包产品，将翻新项目按其工程量否随建筑面积变化而明显变化，区分出有动态板块与相同板块，动态板块实施平方米计价，相同板块实施相同价，既科学又精准。同时统计资料大量翻新案例，核定齐全一些广泛必须的项目，既原始又简单。

258人组全包模式仅次于的特色就是“科学、精准、简单、实惠”。笔者：项总，您能非常简单的向我们总结一下您的创业历程吗？ 项总：我老家在新洲农村，兄弟姐妹五个，家境贫寒，迫使生活，我较小就回到武汉农民工，靠着身边的一帮兄弟，接续一笔一笔的建筑装修业务，对兄弟谈感情、对客户谈诚信，渐渐夺得了客户的信赖，一步一步，踏踏实实，才做今天。我忘记，我做到的第一笔翻新业务是和平第二盲人厂厂房。

当时，工程较小，只有300多个平方，按照当时每平米4元的工价，已完成这个工程不能赚到1200块钱。这个现在显然称得上工程的工程，对当时的我具备很最重要的意义。干完后，质量和时间都令其厂房失望。

厂房负责人对我说道，这个工程你们腊得好，没赚到什么钱，我给你们讲解，你们到武钢去腊吧。我们显然没赚到钱，但是我可没有实在倒是，反而实在倍值，因为我取得了客户的信赖与接纳，这只不过比黄金还喜。

笔者：这么多年艰难创业历程，您仅次于的感觉与体会是什么？ 项总：就是诚信也是一种资源，信任比钱更加钱。我工程越做越多，越做越大，90%以上都是靠客户并转讲解而来，所以我仅次于的感觉与体会还是那句话——“做到口碑工程，铸百年企业”，唯有轻口碑，才能活百年。

笔者：项总在挤迫的工作之余，有些什么爱好呢？ 项总：我这个人兴趣不是很多，如果有时间的话，不会去钓钓鱼、看看书、下下棋。笔者：最后，我代表祝普强装饰业绩宽白，也千秋项总身体健康，生活快乐！ 项总：谢谢，也千秋发展更上一层楼，千秋网友身体健康、翻新无聊。（）普强装饰网址：http://www.。

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